- Осмотреть устройство, заполнить все строки в заказе в хэллоклиенте
- Согласовать срок диагностики до 4 дней. Не торопиться, не ставить короткие сроки. Многие проблемы понятны сразу, примерно 20-30% заканчиваются сложными ремонтами. Поэтому не нужно сразу говорить: мы будем проверять ваш разбитый экран 4 дня. Просто скажите что мы максимально быстро возьмём ваше устройство в работу. Если поймёте, что это сложный ремонт свяжитесь с клиентом снова.
- Если запчасти для заказа нет, взять с клиента предоплату от 50%
- Принять предоплату через кассу, если клиент не в сервисе то по реквизитам карт
- ЗАФИКСИРОВАТЬ предоплату в хэллоклиенте
- Распечатать и наклеить маркировку заказа
- Распечатать приемную квитанцию и получить от клиента 2 подписи. Разделить на 2 половины и отдать верхнюю часть квитанции.
- Если есть предоплата, то прикрепить чек к приемной квитанции
- Если заказ ждёт запчасть то:
а. Поменять статус на «Ждёт запчасть»
б. Вложить квитанцию в лоток «Ждёт запчасть»
в. Найденную запчасть добавить в закупку одним из способов:
- добавить в корзину (моба, гринспарк, партсдирект, озон, алиэкспресс);
- добавить в таблицу (i112, lcd stock, амиго, 3д электроникс, 5вольт, wepro, MSC-LCD, л27- 28, мастер мобайл, art gsm, либерти, т114, гиза, гекси)
- написать в чат и отметить меня в этом сообщении чтобы уточнить по закупке.
10. Зафиксировать в таблице «Учёт трафика» этот заказ, если он не был зафиксирован.
Конец приёмки
Реквизиты (номера) карт для предоплаты
Тинькофф
2200700814652326
Сбер
5469380081263237
